Retourneren bij poppenpoppenhuis.com
Retourvoorwaarden
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen retourneren. Het product moet:
- Ongebruikt en in originele staat zijn
- Alle labels en verpakking bevatten
- Factuur of bewijs van aankoop hebben
Retourproces
- Meld uw retour aan via uw account op poppenpoppenhuis.com
- Selecteer het artikel en vul het retourformulier in
- Verpak het product zorgvuldig
- Stuur het terug met de meegeleverde retouretiket
Terugbetaling
- Verwerkingstijd: 5-7 werkdagen na ontvangst
- Terugbetaling: Via de oorspronkelijke betaalmethode
- Verzendkosten: Worden niet vergoed (tenzij het een fout van ons is)
Niet-retourneerbare artikelen
- Gepersonaliseerde producten
- Producten in de uitverkoop (tenzij defect)
- Open verpakkingen van hygiënische artikelen
Defecte producten?
Neem binnen 48 uur contact op via:
- Het retourformulier op onze website
- Vermeld uw bestelnummer en beschrijf het probleem